В России вступил в силу новый регламент работы автосервисов
С 1 сентября автосервисы России работают по новым правилам. Измененный регламент распространяется на услуги по ремонту и техобслуживанию автомобилей, мотоциклов, мотороллеров, прицепов и полуприцепов к ним, а также их составных частей.
Как сообщает ТАСС со ссылкой на соответствующее постановление правительства, существенных изменений новые правила не вносят. Теперь клиенты автосервисов могут заключать договоры на обслуживание через веб-сайты или приложения. Из текста договора убрали обязательное указание стоимости автомобиля, «определяемой по соглашению сторон».
В случае если исполнитель работ наносит ущерб машине или ее комплектующим, возмещение происходит в порядке, установленном действующим законодательством, включая закон «О защите прав потребителей». (Ранее в договоре прописывалась обязанность автосервиса предоставить клиенту аналогичный автомобиль или деталь либо возместить их стоимость в двойном размере.)
По новым правилам, автомастерские не обязаны иметь бумажные книги отзывов и предложений. Качество ремонтных работ должно соответствовать условиям договора или требованиям, «обычно предъявляемым к качеству услуг такого рода».
Новый регламент должен действовать до 1 сентября 2031-го. Предыдущий был принят в 2001-м и дополнялся в 2007 и 2017 годах.